Verandermanagement inzichten
Op deze pagina verzamelen we onze verandermanagement inzichten: maandelijkse artikelen over wat organisatieverandering in de praktijk laat slagen. Observaties uit stuurgroepen, teammeetings en de afdelingsvloer, waar een traject zich uiteindelijk moet bewijzen, vormen het uitgangspunt, eerder dan theoretische modellen op zichzelf.
Wat deze verandermanagement inzichten anders maakt
Elke bijdrage vertrekt vanuit de DATO Methode en de vier fasen Doel, Aanpak, Transformatie en Onderhoud. We schrijven over borging, weerstand, prioritering en alles wat daartussen ligt, want verandering die beklijft ontstaat zelden uitsluitend in de eindrapportage. Onderzoek van Prosci laat zien dat organisaties die bewust plannen op borging en reinforcement, in 81% van de gevallen hun projectdoelen behalen of overtreffen, tegenover 15% bij organisaties zonder die planning.
Voor managers en directeuren die middenin zo'n traject staan, bieden deze verandermanagement inzichten een herkenbaar vertrekpunt: een uitnodiging om de vraag te stellen die in de vergadering zelf nog openstaat.
Na de opdrachtformulering komt de planning: een Gantt-chart, per onderdeel uitgewerkt, met een inschatting van de tijd en wie het gaat doen. Gaandeweg duurt het langer dan gepland, en het geduld in de stuurgroep raakt op. Op welk punt is een project dan eigenlijk echt af?
De voortgangsrapportage staat op het scherm. Onder risico’s staat een vaste regel: weerstand tegen verandering, met een maatregel er rustig naast. Je hebt die regel vorige maand ook al ingevuld. Misschien zit de oplossing niet in de risicotabel, maar in de vraag die niemand in die vergadering stelt.
Een actiepunt op de actielijst, een protocol in het handboek, een teammeeting die eindigt met een knik door de zaal: we snappen het. Zes vinkjes, en de rapportage ziet er compleet uit. Maar wat gebeurt er met die zes rituelen op een willekeurige dinsdag, drie maanden later?
